Shopping
🚚 Quels sont les modes de livraison disponibles ?
Pour les salons organisés par BTP XPO, la livraison du matériel s’effectue directement sur le lieu de l’événement, sans aucun frais supplémentaire.
Pour les autres événements, la livraison peut être assurée par nos soins sur devis : les frais de transport, installation et reprise sont calculés selon la distance, le volume et le type de matériel loué.
📞 Comment contacter le service client ?
📧 E-mail : contact@btpxpo.fr
📞 Téléphone : 04.23.500.850
Nous vous accompagnons avant, pendant et après chaque événement.
Paiement
💳 Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Le règlement s’effectue au moment de la réservation, directement en ligne via carte bancaire sécurisée (Stripe).
Cette solution garantit un paiement rapide, fiable et entièrement chiffré.
Une facture est automatiquement envoyée dès validation du paiement.
🔒 Le paiement en ligne est-il sécurisé ?
Oui, totalement. Nous utilisons la plateforme Stripe, conforme aux normes de sécurité PCI DSS.
Aucune donnée bancaire n’est stockée sur nos serveurs.
Vos paiements sont chiffrés et traités par un prestataire agréé, reconnu dans le monde entier pour sa fiabilité.
Commandes & Retours
🛒 Comment passer une commande ?
Sélectionnez le matériel souhaité (stands, comptoirs, mobilier, accessoires, etc.).
Choisissez la quantité et la période de location.
Ajoutez vos produits au panier, puis validez la commande.
Procédez au paiement sécurisé en ligne.
Une confirmation de réservation vous est immédiatement envoyée, suivie d’un e-mail récapitulatif complet.
🏗️ Où et quand le matériel est-il livré ?
Pour les salons BTP XPO, notre équipe livre et installe votre matériel avant l’ouverture du salon, directement sur votre stand.
Pour tout autre événement, la livraison s’effectue selon les modalités convenues lors du devis.
Nous assurons également la reprise du matériel en fin de manifestation.
🔁 Puis-je modifier ou annuler ma commande ?
Les modifications sont possibles jusqu’à 7 jours avant l’événement, sous réserve de disponibilité.
⚠️ En revanche, aucune annulation ni remboursement n’est possible pour les produits personnalisés (ex. : comptoirs ou stands avec logo, couleurs spécifiques, impressions sur mesure).
🧾 Puis-je recevoir un devis avant réservation ?
Oui. Pour tout événement hors salons BTP XPO, un devis personnalisé peut être établi sur simple demande.
Indiquez-nous le lieu, les dates et le type de matériel souhaité, et nous vous enverrons une proposition détaillée dans les plus brefs délais.
🛠️ Le montage est-il inclus ?
Pour les événements BTP XPO, le montage et démontage sont inclus sans frais.
Pour les autres prestations, le montage peut être assuré sur demande, selon le devis établi.
